Η πρόσφατη έρευνα Biometric Payments της Visa, στην οποία ερωτήθηκαν 14.000 άτομα σε όλη την Ευρώπη, αποκάλυψε ότι τα 2/3 των ανθρώπων θεωρούν ασφαλείς τους βιομετρικούς ελέγχους για την πραγματοποίηση πληρωμών. Το 73% των καταναλωτών προτιμούν την ταυτοποίηση με δακτυλικό αποτύπωμα, ειδικά όταν συνδυάζεται με άλλα μέτρα ασφαλείας, ενώ ακολουθεί η σάρωση της ίριδας. Η αναγνώριση προσώπου και η αναγνώριση φωνής είναι λιγότερο δημοφιλείς τρόποι ταυτοποίησης, με 15% και 12% αντίστοιχα.
Σύμφωνα με την έρευνα, η βιομετρική πιστοποίηση θεωρείται ασφαλής τόσο στις πρόσωπο με πρόσωπο, όσο και στις online συναλλαγές. Περίπου το 48% των ερωτηθέντων θέλουν να κάνουν χρήση της βιομετρικής τεχνολογίας για τις πληρωμές στα μέσα μαζικής μεταφοράς, ενώ το 47% κατά την πληρωμή σε ένα μπαρ ή εστιατόριο. Το 40% σε ηλεκτρονικές αγορές και το 39% κατά τη λήψη περιεχομένου από το διαδίκτυο. Αξίζει να σημειωθεί, ότι σχεδόν το 1/3 των ατόμων που έχουν εγκαταλείψει μια online αγορά, το έχουν κάνει λόγω αμφιβολιών για τη διαδικασία ασφάλειας των πληρωμών.
Η βιομετρική ταυτοποίηση έχει δημιουργήσει νέα δεδομένα στο χώρο των πληρωμών και της ασφάλειας, διότι προσφέρει μια ευκαιρία για τον εξορθολογισμό και τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Η έρευνα δείχνει ότι η χρήση βιομετρικών στοιχείων αναγνωρίζεται ολοένα και περισσότερο ως αξιόπιστος τρόπος αναγνώρισης, καθώς οι άνθρωποι εξοικειώνονται με τη χρήση αυτών των δυνατοτήτων στις συσκευές τους.
Τα βιομετρικά στοιχεία λειτουργούν καλύτερα και περιορίζουν σημαντικά την πιθανότητα λανθασμένης αναγνώρισης, όταν συνδυάζονται με άλλους παράγοντες, όπως είναι μια συσκευή, τεχνολογίες geolocation ή με μια πρόσθετη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας. Καθώς προχωράμε προς το μέλλον, οι καταναλωτές θα έχουν έναν αυξανόμενο αριθμό επιλογών για το πώς θα πληρώνουν και πώς θα αποκτούν δικαιώματα πρόσβασης σε διάφορους χώρους.
Οι μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας θα γίνουν πιο κατάλληλοι ανά περίπτωση και θα προσφέρουν σημαντικές ευκαιρίες για να επιτευχθεί η σωστή ισορροπία μεταξύ άνεσης και ασφάλειας. Στο μέλλον θα δούμε ένα μείγμα λύσεων, με την προσαρμογή των προτύπων και την αναγνώριση αυτών των τεχνολογιών ως έγκυρους τρόπους αναγνώρισης της ταυτότητας.
